服(Fu)务(Wu)支(Zhi)持(Chi)

       和(He)易(Yi)软(Ruan)件(Jian)制(Zhi)定(Ding)了(Liao)完(Wan)整(Zheng)严(Yan)格(Ge)的(De)实(Shi)施(Shi)规(Gui)范(Fan)流(Liu)程(Cheng)，(?)保(Bao)障(Zhang)服(Fu)务(Wu)的(De)专(Zhuan)业(Ye)化(Hua)规(Gui)范(Fan)化(Hua)。(?)从(Cong)项(Xiang)目(Mu)成(Cheng)立(Li)开(Kai)始(Shi)就(Jiu)制(Zhi)定(Ding)严(Yan)谨(Jin)的(De)实(Shi)施(Shi)时(Shi)间(Jian)流(Liu)程(Cheng)，(?)直(Zhi)至(Zhi)客(Ke)户(Hu)上(Shang)线(Xian)验(Yan)收(Shou)。(?)部(Bu)署(Shu)全(Quan)国(Guo)的(De)服(Fu)务(Wu)机(Ji)构(Gou)协(Xie)调(Diao)统(Tong)一(Yi)，(?)保(Bao)证(Zheng)各(Ge)个(Ge)分(Fen)支(Zhi)规(Gui)范(Fan)上(Shang)线(Xian)与(Yu)总(Zong)部(Bu)协(Xie)调(Diao)统(Tong)一(Yi)。(?)

服(Fu)务(Wu)内(Nei)容(Rong)：(?)

       1、(?)系(Xi)统(Tong)安(An)全(Quan)保(Bao)障(Zhang)：(?)数(Shu)据(Ju)库(Ku)维(Wei)护(Hu)、(?)系(Xi)统(Tong)安(An)全(Quan)检(Jian)测(Ce)等(Deng)；(?)

       2、(?)系(Xi)统(Tong)升(Sheng)级(Ji)：(?)定(Ding)期(Qi)进(Jin)行(Xing)，(?)包(Bao)括(Kuo)结(Jie)构(Gou)调(Diao)整(Zheng)、(?)功(Gong)能(Neng)模(Mo)块(Kuai)的(De)扩(Kuo)充(Chong)和(He)调(Diao)整(Zheng)等(Deng)，(?)保(Bao)证(Zheng)系(Xi)统(Tong)的(De)先(Xian)进(Jin)性(Xing)、(?)适(Shi)用(Yong)性(Xing)和(He)高(Gao)效(Xiao)性(Xing)；(?)

       3、(?)培(Pei)训(Xun)咨(Zi)询(Xun)：(?)提(Ti)供(Gong)流(Liu)程(Cheng)、(?)查(Cha)询(Xun)分(Fen)析(Xi)、(?)职(Zhi)责(Ze)、(?)考(Kao)核(He)等(Deng)管(Guan)理(Li)建(Jian)议(Yi)；(?)

       4、(?)提(Ti)供(Gong)完(Wan)整(Zheng)的(De)功(Gong)能(Neng)手(Shou)册(Ce)操(Cao)作(Zuo)手(Shou)册(Ce)、(?)系(Xi)统(Tong)管(Guan)理(Li)员(Yuan)手(Shou)册(Ce)、(?)培(Pei)训(Xun)手(Shou)册(Ce)、(?)数(Shu)据(Ju)分(Fen)析(Xi)手(Shou)册(Ce)、(?)专(Zhuan)题(Ti)解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)等(Deng)。(?)

售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)：(?)

       1、(?)快(Kuai)速(Su)高(Gao)效(Xiao)的(De)维(Wei)护(Hu)队(Dui)伍(Wu);

       2、(?)远(Yuan)程(Cheng)、(?)现(Xian)场(Chang)等(Deng)多(Duo)方(Fang)位(Wei)服(Fu)务(Wu)，(?)项(Xiang)目(Mu)工(Gong)程(Cheng)师(Shi)全(Quan)力(Li)支(Zhi)持(Chi); 软(Ruan)件(Jian)服(Fu)务(Wu)热(Re)线(Xian)7×12小(Xiao)时(Shi)，(?)面(Mian)向(Xiang)客(Ke)户(Hu)的(De)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)邮(You)箱(Xiang)，(?)节(Jie)假(Jia)日(Ri)值(Zhi)班(Ban)制(Zhi)度(Du);

       3、(?)定(Ding)期(Qi)邮(You)件(Jian)提(Ti)醒(Xing)：(?)定(Ding)期(Qi)发(Fa)送(Song)，(?)关(Guan)于(Yu)系(Xi)统(Tong)安(An)全(Quan)、(?)实(Shi)用(Yong)技(Ji)术(Shu)、(?)解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)操(Cao)作(Zuo)指(Zhi)导(Dao)等(Deng); 

       4、(?)项(Xiang)目(Mu)档(Dang)案(An)制(Zhi)度(Du)：(?)完(Wan)备(Bei)的(De)用(Yong)户(Hu)档(Dang)案(An)，(?)详(Xiang)细(Xi)记(Ji)录(Lu)维(Wei)护(Hu)、(?)升(Sheng)级(Ji)和(He)各(Ge)种(Zhong)客(Ke)户(Hu)化(Hua)需(Xu)求(Qiu);

       5、(?)客(Ke)户(Hu)化(Hua)文(Wen)档(Dang)管(Guan)理(Li)：(?)为(Wei)不(Bu)同(Tong)客(Ke)户(Hu)提(Ti)供(Gong)有(You)针(Zhen)对(Dui)性(Xing)的(De)系(Xi)统(Tong)功(Gong)能(Neng)手(Shou)册(Ce)、(?)操(Cao)作(Zuo)手(Shou)册(Ce)、(?)系(Xi)统(Tong)管(Guan)理(Li)员(Yuan)手(Shou)册(Ce)、(?)培(Pei)训(Xun)教(Jiao)材(Cai)等(Deng)，(?)具(Ju)体(Ti)问(Wen)题(Ti)具(Ju)体(Ti)分(Fen)析(Xi)；(?)

       6、(?)客(Ke)户(Hu)定(Ding)期(Qi)巡(Xun)检(Jian)服(Fu)务(Wu)，(?)保(Bao)障(Zhang)后(Hou)期(Qi)稳(Wen)定(Ding)运(Yun)行(Xing)。(?)